Amazon’da Dropshipping: Kurallar, Riskler ve İşleyiş

Amazon’da dropshipping yapılabilir, ama yalnızca Amazon’un koşullarıyla. Kayıtlı satıcı (seller of record) siz olmalısınız; irsaliye, fatura ve pakette tek satıcı adı sizin adınız olmalı ve iadeleri siz üstlenmelisiniz. Başka bir online perakendeciden alıp ürünü onun adıyla müşterinize göndertmek yasaktır. Geç veya takipsiz gönderiler hesap sağlığınıza zarar verir; bu yüzden hızlı ve güvenilir bir tedarikçi şarttır.

Amazon’da dropshipping nasıl işler?

1. Ürünleri Amazon’da satıcı gönderimli (FBM) teklif olarak listelersiniz.
2. Alıcı Amazon’da sizden sipariş verir.
3. Siparişi tedarikçinize iletirsiniz; tedarikçi ürünü sizin gönderiniz olarak paketleyip doğrudan alıcıya gönderir.
4. Gönderiyi Amazon’da geçerli bir takip numarasıyla onaylarsınız; iadeleri ve soruları siz yönetirsiniz.

Stoğu hiç elinizde tutmazsınız. Stoğun Amazon depolarında durduğu FBA’dan ve stoğu önce satın aldığınız arbitraj ya da toptan satıştan farkı budur (FBA mı FBM mi?, arbitraj, toptan satış ve private label farkı).

Amazon’un dropshipping politikası ne ister?

Amazon’un politikası, siparişlerin sizin adınıza üçüncü bir tarafça gönderilmesinin genel olarak kabul edilebilir olduğunu, ancak her zaman şu koşulların sağlanması gerektiğini söyler:

• ürünlerin kayıtlı satıcısı (seller of record) siz olmalısınız,
• siparişle birlikte giden bütün irsaliye, fatura, dış paket ve diğer bilgilerde satıcı olarak sizin adınız yer almalı,
• gönderiden önce tedarikçiyi tanıtan her şey (irsaliye, fatura, paket veya başka bilgi) çıkarılmalı,
• müşteri iadelerini siz kabul edip işlemelisiniz,
• satıcı sözleşmenize ve Amazon’un diğer bütün politikalarına uymalısınız.

Başlamadan önce pazaryerinizin Seller Central’ındaki güncel metni okuyun; Amazon politikalarını günceller.

Nelere izin verilmez?

Durum	İzin var mı?
Tedarikçi düz pakette, sizin irsaliyenizle gönderiyor	Evet
Tedarikçi kendi adı, faturası veya markalı kutusuyla gönderiyor	Hayır
Başka bir online perakendeciden alıp alıcınıza göndertmek	Hayır; gönderi sizi satıcı göstermiyorsa veya başka birinin adı geçiyorsa
İadeleri ve alıcı sorularını siz üstleniyorsunuz	Zorunlu
İadelerde muhatap tedarikçi	Hayır

Uygulamada politikanın en sık çiğnendiği yol, ürünü başka bir perakendecinin sitesinden sipariş edip Amazon alıcısına göndermektir: kutu, fatura veya irsaliye sizi değil, o perakendeciyi gösterir.

Önemli olan ölçümler

Dropshipping satıcı gönderimini kullanır; bu yüzden Amazon tedarikçinizin hızını size yazar. Hesap Sağlığı’nda şunları izleyin:

• Geç Gönderim Oranı (Late Shipment Rate): beklenen gönderim tarihinden sonra onaylanan siparişler. Amazon’un yardım sayfaları hedefi %4’ün altı olarak verir; üstünde satıcı gönderimli teklifler devre dışı kalabilir.
• Geçerli Takip Oranı (Valid Tracking Rate): çalışan takip numaralı gönderiler. Tedarikçinin yüklediği takip numarası çalışmıyorsa yine size yazılır.
• Gönderim Öncesi İptal Oranı: göndermeden önce iptal ettiğiniz siparişler; örneğin tedarikçinin stoğu bittiğinde.
• Sipariş Hata Oranı (Order Defect Rate): olumsuz geri bildirimler, A’dan Z’ye garanti talepleri ve ters ibrazlar.

Güncel hedeflere Seller Central’dan bakın. Dropshipping’in en yaygın sorunları, yani stok bitmesi ve yavaş tedarikçi, doğrudan bu sayılarda görünür.

Artıları ve eksileri

Artıları

• Peşin stok alımı ve depolama yok.
• Çok sayıda ürünü hızla deneyebilirsiniz.
• FBA ücreti yok; onun yerine tedarikçiye ve kargoya ödersiniz.

Eksileri

• İnce kâr: tedarikçi, kargo ve Amazon satış komisyonu aynı fiyattan çıkar.
• Öne Çıkan Teklif’i çoğu zaman kazanan FBA tekliflerinden daha yavaş teslimat (Buy Box nedir?).
• Stok, paket ve gönderim hızı üzerinde daha az kontrol, ama tam sorumluluk.
• Tedarikçi geç gönderirse, stoğu biterse veya kendi paketini kullanırsa hesap riski.

Dropshipping doğru şekilde nasıl kurulur?

1. Kör gönderim yapan (düz paket, sizin irsaliyeniz) ve pazaryerinin ülkesinden gönderen bir tedarikçi seçin (Amazon dropshipping tedarikçisi nasıl bulunur?).
2. Ayrıntıları yazılı olarak anlaşın: hazırlık süresi, sipariş kesim saati, takip, stok güncellemeleri, iade adresi ve hataların bedelini kimin ödeyeceği.
3. Satıcı gönderimli tekliflerin rekabet edebildiği ürünleri seçin (Amazon dropshipping için ürün araştırması).
4. Siparişler geç sayılmasın diye Seller Central’da gerçekçi bir hazırlık süresi ayarlayın.
5. İptalleri önlemek için stoğu tedarikçinin listesiyle en az günde bir kez eşitleyin.
6. Her ürünü listelemeden önce onayı kontrol edin (Amazon Apply to Sell: onay gerektiren ürünler).
7. Paketin gerçekte nasıl geldiğini görmek için deneme siparişi verin.

Sık sorulanlar

Amazon’da dropshipping yasal mı?

Evet, Amazon’un dropshipping politikasına uyarsanız: kayıtlı satıcı sizsiniz, gönderide yalnızca sizin adınız var ve iadeleri siz üstleniyorsunuz.

AliExpress’ten veya başka bir pazaryerinden Amazon alıcılarına dropshipping yapabilir miyim?

Ancak gönderi politikaya ve Amazon’un teslimat beklentilerine uyarsa. Perakende pazaryerlerinden gelen paketlerde çoğu zaman o pazaryerinin veya başka bir satıcının adı olur, uzun teslimat süreleri de ölçümlerinize zarar verir; bu yüzden birçok satıcı bundan kaçınır.

Dropshipping için FBA kullanabilir miyim?

Hayır. FBA, stoğunuzu önce Amazon depolarına göndermek demektir. Dropshipping her zaman satıcı gönderimlidir.

Amazon’da dropshipping için kendi markam gerekir mi?

Hayır. Ürünü satabiliyorsanız mevcut ürün sayfalarına teklif ekleyebilir veya kendi markanız için sayfa açabilirsiniz. İki durumda da politika kuralları geçerlidir.

Dropshipping politikasını çiğnersem ne olur?

Amazon ihlallerin hesap sağlığınızı ve siparişleri kendiniz gönderme yetkinizi etkilediğini, satış yetkisinin kaybına yol açabileceğini söyler.